Tiempo de Procesamiento del Envío (Nacional e Internacional): En FloowCard.com, nos esforzamos por proporcionarte un servicio eficiente y oportuno. Todos los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 3 días hábiles. En el caso de pedidos de tarjetas personalizadas, este proceso podría extenderse de 7 a 30 días hábiles, dependiendo del diseño y la cantidad. El tiempo de envío dependerá de la ubicación, la disponibilidad del artículo y las regulaciones locales.

Envío desde España: Queremos destacar que todas las tarjetas y la operativa de FloowCard.com se envían desde España, lo que nos permite proporcionar un servicio cercano y ágil.

Envíos y Entregas: Los envíos se realizan en días hábiles, y recomendamos el envío Express para un seguimiento en línea y evitar demoras. Una vez que recibamos tu tarjeta de plástico existente, comenzaremos la producción de tu tarjeta de metal de lujo personalizada. Estará lista para el envío postal dentro de 2 a 4 días hábiles. El envío de ida desde FloowCard.com hacia ti ya está incluido en el precio.

Dirección Incorrecta: Si proporcionas una dirección insuficiente y el servicio de mensajería devuelve el envío a nuestras instalaciones, serás responsable de los costos de reenvío una vez confirmemos una dirección actualizada contigo.

Confirmación de Envío y Seguimiento de Pedidos: Recibirás un correo electrónico de confirmación de envío una vez que tu pedido haya sido despachado. El número de seguimiento estará activo en las siguientes 24 horas.

Retrasos en Información de Seguimiento: Es normal que la información de seguimiento no esté disponible de inmediato. Puede tardar hasta una semana en actualizarse después de que los transportistas escaneen tu paquete. Si no hay información después de una semana, por favor, contáctanos.

Artículos en Múltiples Paquetes: Por razones logísticas, en ocasiones los artículos de una misma compra podrían enviarse en paquetes separados, incluso si seleccionaste envío combinado.

Derechos de Aduanas, Aranceles e Impuestos: Ten en cuenta que no somos responsables de las aduanas e impuestos aplicados a tu pedido. Cualquier tarifa impuesta durante o después del envío es tu responsabilidad.

Daños y Pérdidas: No nos hacemos responsables de productos dañados o perdidos durante el envío. En caso de recibir un pedido dañado, comunica el problema al servicio de mensajería para presentar un reclamo.

Política de Envío Internacional: Nuestros envíos están disponibles a nivel internacional, excepto en ubicaciones específicas. El tiempo de envío y procesamiento varía según el destino y el tipo de pedido. Recuerda que no realizamos reembolsos o cancelaciones por retrasos debido a problemas de producción.

Contacto: Si tienes alguna pregunta sobre el envío o necesitas asistencia, no dudes en comunicarte con nuestro equipo a través de nuestra página de contacto AQUÍ.

Nota Importante: Ten en cuenta que, debido a la naturaleza de los materiales y la producción, algunos problemas de producción son normales y los compradores serán informados en caso de retrasos.