Garantía de Devolución de Dinero de 14 Días: En FloowCard.com, queremos que estés satisfecho con tu compra. Por eso, ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 14 días a partir de la fecha de compra. Durante este período, puedes solicitar un reembolso o una cancelación parcial de tu pedido.

Elegibilidad para Reembolso: Para ser elegible para un reembolso, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste, junto con su embalaje original. Asegúrate de presentar un recibo impreso o comprobante de compra y proporcionar el número de pedido en tu solicitud de devolución por correo electrónico.

Proceso de Solicitud: Para solicitar una devolución o reembolso, ponte en contacto con nosotros AQUI. Nuestros administradores te brindarán asistencia en un plazo de 24 horas o al siguiente día hábil.

Reembolsos Parciales: En ciertas situaciones, se conceden reembolsos parciales. Esto se aplica a artículos que no estén en su estado original de envío o que presenten daños no atribuibles a errores de fabricación. También se otorgan reembolsos parciales por cancelaciones de pedidos no completados dentro de los 30 días.

Proceso de Reembolso: Una vez recibamos tu paquete de devolución, te enviaremos una notificación por correo electrónico. Después de inspeccionar el artículo, te informaremos sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si es aprobado, procesaremos el reembolso (excluyendo tarifas de envío) a tu método de pago original en un plazo de siete a diez días hábiles.

Gastos de Envío: Las tarifas de envío aplicadas para procesar tu pedido no son reembolsables. Los reembolsos emitidos incluirán una deducción por estas tarifas.

Tarjetas Personalizadas Premium: Dado el enfoque en la personalización de nuestras tarjetas premium, no se otorgan reembolsos en obras de arte aprobadas por el cliente.

Cancelaciones: Las cancelaciones de pedidos pagados no completados antes de los 29 días están sujetas a una tarifa de cancelación del 65% del precio de compra. Los pagos completados a través de PayPal se reembolsarán en un plazo de siete a diez días hábiles.

Intercambios: Solo se realizan cambios en tarjetas defectuosas. Si necesitas cambiar tu tarjeta, comunícanoslo a través de nuestra página de contacto AQUÍ.

Reembolsos Atrasados o Faltantes: Si no has recibido un reembolso, verifica tu cuenta bancaria y contacta a la compañía de tu tarjeta de crédito. Si persisten los problemas, a través de nuestra página de contacto AQUÍ.

Nota Importante: No envíes tu devolución sin confirmación previa de FloowCard.com.